Siparişte Vatandaşlık Kitabı Eksik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 25 Temmuz tarihinde KPSS’ye hazırlık için tarih, coğrafya, vatandaşlık çıkmış sorular, İndeks güncel bilgiler kitabı, tarih ve matematik branş denemeleri ile İndeks 6 adet Türkiye geneli deneme kitaplarını sipariş verdim. Siparişim 4 Temmuz tarihinde teslim edildi ancak kargonun içinden vatandaşlık çıkmış sorular kitabı çıkmadı. Paketinde de herhangi bir yırtık vs. Yoktu. Müşteri hizmetlerine de 1 saat beklememe rağmen ulaşamadım.

Ödemesini yapmış olmama rağmen bu kitabın gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram ORDER-26206KWTEAysbmb7982’dir.

Eksik olan vatandaşlık çıkmış sorular kitabımın bir an önce tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.