to read complaints and reviews, or file yours. 
02/10/2025 tarihinde İndeks Kitap sitesinden 8 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 1759353296qkkm1). 3.224,27 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Teslimat adresim ev adresimdir ve gönderimin PTT Kargo ile yapılacağı belirtilmişti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde çok uzun süre beklememe rağmen asla ulaşamadım. 50 kişi sırada bekledim ve tam sıra bana geldiğinde telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili benden herhangi bir ek bilgi veya belge de talep edilmedi, hiçbir açıklama yapılmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişini verdiğim 8 ürünün tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yeterince zaman kaybettim ve artık çözüm bekliyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 15-16 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277limEAixqae3472). Tüm kitaplar stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 6 Ekim'den bu yana siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo b...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden toplam 2.423,40 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 1759824633pdzmv). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu ...
8 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 1.225,54 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak altı farklı kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281IYKJAfxobu0009). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tesl...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...
06.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-06102025-1759736171). Toplam 1219,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Siparişimde KPSS ön lisans için Pegem set, Tarih Pusulası, M***** E***** Coğrafya kitabı ve M**** Ş*****'i...
Yorumlar