Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

08 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplamda yaklaşık 920-930 TL tutarında Matematik Soru Bankası, Türkçe Soru Bankası, Sözel Mantık Soru Bankası ve Paragraf Çıkmış Sorular kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25281NaXGAgvgxu7397’dir ve ödeme kredi kartı ile yapılmıştır. Teslimat adresim Burdur Merkez’dir.
Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlen elime ulaşmadı. Kargo firması olarak PTT belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi ve kargo hareketiyle ilgili bir bilgiye ulaşamadım. Bu nedenle ders çalışmaya başlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletildim, sıra bana geldiğinde ise telefon yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden dört adet kitap siparişi verdim: “Yediiklim 2026 Yedi Adımda Temel Matematik”, “Yediiklim 7 Adımda Problemler”, “Yediiklim Sözel Mantık Çıkmış Sorular” ve “DGS Paragraf Çıkmış Sorular”. Sipariş numaram: ORDER-25279KYUFAetrbq8445. Ödemeyi kredi kartı ile 75...
İndeks Kitap Siparişim Hala Kargoya Verilmedi!
1 Ekim 2025 tarihinde saat 22.01’de İndeks Kitap internet sitesinden Pegem KPSS seti ve Yediiklim Matematik Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274TBFDAivjit4617). Toplamda 913,29 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Tunceli Merkez olarak belirtildi. Aradan ...
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online sitesi üzerinden “Temel Matematik 1-2 Paragraf ve Türkçe Test” kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 25266fzrlacjvtk2595). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 896 TL tahsil edildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...
İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor!
01.10.2025'de İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274KKuJAbdppc7653). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresimi Burdur Merkez olarak belirttim. Siparişimle ilgili bilgi alma...
Yorumlar