to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25274PWyCAsufux2379 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştım, bu kadar uzun sürede teslim edilmeyen bir siparişim ilk kez oldu.
Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Siparişimin ödemesini banka kartı ile 3.879,00 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimatın Afyonkarahisar Merkez adresine yapılmasını bekliyorum.
Siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
24’ünde İndeks Kitap üzerinden verdiğim kitap siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal mi edelim şeklinde alaycı ve küçümseyici bir tavırla konuşulduğunu hissettim. Telefon görüşmesi sırasında şarjım bitip telefon kapandı, tekrar ...
28.02.2026 tarihinde saat 11.03’te İndekskitap üzerinden hmgs deneme kitabı için 2442402 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 05.02.2026 saat 11.00’e kadar “tedarik aşamasında” göründükten sonra, “yayınevinden kaynaklı baskı sorunu nedeniyle” iptal edildiği tarafıma bildirildi. Öncelikle durumu ...
24 Şubat’ta İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden toplam 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Site üzerinde ürünlerin stoğunun olmadığına dair herhangi bir uyarı yoktu, aksine aynı ürünlerin Trendyol üzerinden verilen siparişlerde 1 gün içinde kargolanabildiği belirtiliyordu. Buna güvenerek siparişimi...
Yorumlar