to read complaints and reviews, or file yours. 
8 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden 2180053 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitapları (toplamda 5 kitap) satın aldım ve kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderileceği adres Kayseri. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda sürekli sıra veriliyor ve çok uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum; bir türlü ulaşamıyorum. Ayrıca siparişimin acil olduğunu belirterek e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 2186750 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarımı aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 508,71 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetler...
5 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 10-12 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 2179556). Siparişimin toplam tutarı 1.760,17 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya ver...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...
10 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde İndeks yayınevi’nin kendi internet sitesi üzerinden toplamda beş adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 2189640 ve 2204793). Toplamda 800 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde...
12 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS kitaplarından oluşan bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. En azından çarşamba günü elimde olmasını bekliyordum, ancak hâlâ hiçbir gel...
Yorumlar