to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim’de İndeks Kitap’tan 2181864 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki kitaplar stokta görünüyordu. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Gaziantep’e teslim edilmek üzere verdim, toplamda 1100 TL ödeme yaptım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kendi sitelerindeki iletişim formlarından ve şikayet bölümünden de yazdım, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Öğrenciyim ve derslerim için bu kitaplara acil ihtiyacım var.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden ORDER-25276PcxGAxsspd8956 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim, İstanbul Esenler adresine teslim edilecekti ve ödemeyi banka kartı ile 1300 TL olarak...
25 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268LIGIAmhuwq5738). 27 Eylül tarihinde ancak onaylanabildi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya bile verilmedi. Sürekli 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...
8 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 21855666 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1639 TL ödeme yaptım. Siparişim karışık kitaplardan oluşuyor ve teslimat adresim Gaziantep. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...
8 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 1.225,54 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak altı farklı kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281IYKJAfxobu0009). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tesl...
07 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında İngilizce çalışma kitapları siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli olmasına rağmen, 9 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte çağrı merk...
Yorumlar