to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden, içerisinde Türkçe, Matematik, Tarih ve Coğrafya derslerine ait toplam 8 kitap bulunan 25272ldmeaslxti3138 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1933 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım ve ilk taksit başarılı şekilde ödendi.
Teslimat adresi olarak Sakarya Serdivan’ı belirttim. Ancak siparişi oluşturduğum andan itibaren tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme mesajı veya fatura iletilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise 11 gündür sadece “hazırlanıyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Kargo firmasıyla da herhangi bir iletişim kurulmadı, teslimat denemesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluk nedeniyle ulaşamadım. Ayrıca garanti, iade veya sözleşme koşullarıyla ilgili herhangi bir belge de tarafıma sunulmadı; yalnızca site üzerindeki açıklama kısmından bilgi edinebildim.
Siparişimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
24’ünde İndeks Kitap’tan verdiğim ORDER-25267NAfFAxgyfy0632 numaralı siparişim Sakarya Serdivan adresine halen kargolanmadı. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme banka kartı ile 1065 TL olarak gerçekleşti. Kargo sürecini öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online satış sitesi üzerinden kredi kartı ile Matematik soru bankası ve ders notu, Türkçe paragraf ve soru bankası ile dil bilgisi, Tarih soru bankası ve ders notu, Coğrafya soru bankası ve ders notu siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25269KHLBAuxfgy5594....
Yorumlar