Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34031428
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Rabia
İndeks Kitap
23 Ekim 2025 15:26
1.732

11 adet KPSS kitabı içeren ve 9306f5673*******44 numaralı siparişim için 4000 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişi indeksskitap.com üzerinden verdim ve ürünlerin doğrudan ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 saatten fazla beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca attığım e-postalara da yanıt alamadım. Siparişim herhangi bir kampanya veya ön sipariş kapsamında değildi, tamamen normal bir alışverişti.

Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Beklerken Sessizlik Ve İletişimsizlik Can Sıkıyor

profile
Zeynep
İndeks Kitap
06 Ekim 2025 20:31
492

27 Eylül tarihinde indeksskitap.com üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270LNBHAuwunn1168). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1478 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat ad...

kargo-beklerken-sessizlik-ve-iletisimsizlik-can-sikiyor-2.jpg
kargo-beklerken-sessizlik-ve-iletisimsizlik-can-sikiyor-1.jpg

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Yok

profile
Sinem
İndeks Kitap
10 Ekim 2025 11:45
142

İndeks Kitapçılık’tan yaklaşık iki hafta önce KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim, ödememi de kredi kartı ile yaklaşık 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma...

KPSS Kitap Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Oldum

profile
Aleyna
İndeks Kitap
09 Ekim 2025 14:54
387

4 Ekim’de İndeks Akademi üzerinden 7 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Toplamda 1357 TL ödeme yaptım ve sipariş kodum ORDER-25277TaaIAktgji1721. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargoya v...

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap iade İndeks Kitap kargo süresi İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru