Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Adres Güncellemesi İmkânsız

İndeks Akademi’den KPSS kitaplarımı sipariş ettim, ancak adres değişikliği yapmak için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0850 888 0880 numaralı hattınızı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum, bu yüzden siparişimin yanlış adrese gitmesinden endişe ediyorum.

Sadece adres güncellemesi talep edebilmek için bu kadar uzun süre beklemek ve kimseye ulaşamamak mağduriyet yaratıyor. Siparişim henüz kargoya verilmediyse yeni adresimin alınmasını, verildiyse de en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini ve çağrı merkezinizin erişilebilirliğiyle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.