İndeks Kitap Siparişim 8 Gün Boyunca Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden 01.06 tarihinde KPSS için sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ORDER-26152ShHDAmfvnk4451 numaralı siparişim sistemde bekliyor görünüyor.

Müşteri hizmetlerini birkaç gün önce aradığımda, ürünün bugün kargolanacağı söylendi ancak bugün defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, çağrı sıralamasında görüşmeye çok az kala hat kapanıyor. Sınav sürecindeyim ve bu kitaplara acil ihtiyacım varken 8 gündür mağdur durumdayım.

Siparişim olan KPSS kitaplarımın hiçbir gecikme olmadan, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.