Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
25 Ekim 2025 08:25
442

10 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS Genel Kültür Genel Yetenek denemesi, video ders notu, soru bankası ve 3 adet kalem içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-25281HsDDAuvdtd6171. Teslimat adresi olarak Muş Merkez’i belirttim.

Siparişim uzun süre “hazırlık aşamasında” olarak göründü. Şikayetvar’a şikayetimi ilettikten sonra kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ancak PTT Kargo ile yaptığım canlı görüşmede böyle bir kargonun ellerinde olmadığı ve kayıt bulunmadığı söylendi. Bu süreçte İndeks Kitap müşteri hizmetlerine iki defa e-posta gönderdim, ancak yanıt alamadım. Bir kez telefonla görüştüğümde ürünün kargolanacağı belirtildi fakat daha sonra tekrar aradığımda ulaşamadım.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ekim 2025 08:09

Hayır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

profile
17 Ekim 2025 19:58
547

Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
09 Ekim 2025 14:14
98

Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
10 Ekim 2025 13:41
210
siparisim-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-ve-destek-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-ve-destek-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru