Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Yokluğu

İndeks Kitap’tan 6 gün önce 2423953 numaralı siparişimi verdim. Bir sürü kitap için toplam 1341 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili sistem üzerinden ya da SMS/mail yoluyla bir gelişme göremiyorum. Hem ödediğim tutar hem de geçen süre göz önüne alındığında mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, güncel durumumun tarafıma açık bir şekilde iletilmesini ve gerekli görülüyorsa yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.