to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Teslimatta Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği
5 Haziran’da indeks akademi’den ags sınavına hazırlık için toplu kitap siparişi verdim. Sınava sayılı günler kalmışken kaynaklarımı bir an önce elime alıp çalışma planımı buna göre yapmak istiyordum.
Ancak yaklaşık iki hafta boyunca kitapların gelmesini bekledim, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, yani siparişten 11 gün sonra firma tarafından aranarak kitaplardan bir tanesinin ellerinde olmadığını, diğer kitapların ise en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Sınava bu kadar az zaman kalmışken böyle bir gecikme ve geç yapılan bilgilendirmeyi indeks akademi gibi bir yayına yakıştıramadım.
Eğer ellerinde olmayan bir kitap varsa bunun 3–5 gün içinde bildirilmesini, ona göre alternatif üretmeyi ve çalışma programımı düzenlemeyi beklerdim. İki haftaya yakın süre boyunca hiçbir bilgi verilmeden bekletilmem mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse siparişimdeki eksik kitabın acilen temin edilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
