to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 424 TL tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: ORDER-25267GP4BAsvqih7381). Siparişimde Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri, Yargı 2026 KPSS Ön Lisans Orijinal Çıkmış Sorular 2010-2024 Konu Konu Çözümlü, Yargı 2024 YKS KPSS MSÜ Paragraf Bol Bol Öğreten Soru Bankası Çözümlü ve Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS Paragraf Çıkmış Sorular Çözümlü kitapları bulunuyor. Ödemeyi banka kartı ile internet üzerinden gerçekleştirdim ve siparişin Manisa Salihli adresine teslim edilmesini talep ettim.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonda 88. Sırada beklemem gerektiği söyleniyor ve yaklaşık 1,5 saat hatta kalmam isteniyor. Başka bir iletişim kanalı ile de destek alamadım.
Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin daha ulaşılabilir ve verimli hale getirilmesini talep ediyorum.
Şikayet yazıp üzerine sitelerinden iletişim formu doldurmam üzerine bugün siparişim kargoya verildi. Umuyorum ki bir 15 gün de kargoda sürünmez. En azından sorunum onlardan çıkmış oldu. Teşekkürler.
Bende aynı sorunu yaşıyorum ders çalışamıyorum çok zor durumdayım