Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Süreci Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı

24 Ekim 13:47
286

16.10.2025 tarihinde ORDER-25269SKGDAojqti5805 numaralı siparişimde yer alan M***** B**** Y***** KPSS Problemler Kitabı ve İ**** G**** KPSS Soru Bankası’ndan, aynı kitaptan ikişer tane sipariş oluşturduğum için iade işlemi başlattım. Ürünleri PTT Kargo ile, iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. Ancak ürünlerin teslim alındığına veya iade sürecinin başladığına dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; defalarca mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. İade edilen ürünlerin ücretinin 7 gün içinde kartıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar (toplam 408 TL) herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem iletişim eksikliği hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle çok mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve ücretimin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Uzun Süredir Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Helin
19 Eylül 16:32
2.239

Geciken Kargo, Yetersiz İletişim Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Soner
30 Eylül 12:04
832

Sipariş Verdim, Ne Kitaplarım Geldi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

Şakir
08 Ekim 12:36
121

İade Talebim Onaylandı Ancak Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

Gamze
14 Ekim 11:30
119
Benzer Şikayet Yaz