İade Ödendi Görüntülendi, Ancak Para Hesabımda Görünmüyor

İndekskitap.com üzerinden satın aldığım kitapları iade ettim. Site üzerinde iade işlemimle ilgili olarak yaklaşık iki gün önce “iade tutarı ödendi” ibaresini gördüm ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para henüz hesabıma yansımadı.

İade tutarım 1.250 TL’dir ve işlemim ORDER-26211KCACAvpmwe2329 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşmiştir. Site tarafında ödendi görünmesine rağmen bankamda bu tutara dair herhangi bir geri ödeme hareketi gözükmemektedir.

İade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.