Siparişim 8 Gün Hazırlanıyor Durumunda Acil Kargo Talebi

İndeks Kitap’tan 01.02.2026 tarihinde bir kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. 14-01022026-1769944990 numaralı siparişim bu gecikme nedeniyle mağduriyete yol açtı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu hafta içinde herhangi bir gün kargoya verileceği söylendi fakat net bir tarih verilmedi. Google yorumlarında siparişinin kargoya verilmesi için iki hafta bekleyen müşteriler olduğunu gördüğüm için daha da endişelendim ve sürecin uzamasını istemiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.