İnciroğlu Otomotiv | Kayseri Mağdur Edildim!

31 Mayıs'ta, garantisi devam eden Fiat Fiorino 1.4 aracımın sadece LPG filtresi değişimi için Olgun LPG tarafından yönlendirilerek İnciroğlu yetkili servisine gittim. Servis danışmanı a*** Bey aracı inceledi, imzamı aldı ve aracım yaklaşık 11:30'da servise alındı. Araç saat 24:00 gibi teslim edildi. Servisten çıktıktan hemen sonra LPG düğmesi uyarı verdiği için tekrar geri döndüm. Bu kez LPG ustası aracı tekrar içeri aldı ve deneme sürüşüne çıktı. Bana, LPG düğmesinin bozuk olduğu ve değiştirildiği söylendi fakat bana veya yanımdaki yol arkadaşıma herhangi bir belge ya da evrak verilmedi. O güne kadar LPG filtresiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak servisten sonra düğmenin orijinali yerine bozuk bir düğme ile değiştirildiğini düşünüyorum. Şu an servislerde LPG düğmesi bulunamıyor ve mağdur edildim.

İnciroğlu TOFAŞ genel merkeze de araç üzerinde işlem yapıldığına dair herhangi bir evrak sunamadı. Eğer araç servisteyken bir sorun yaşansaydı, sorumluluğu kabul edip etmeyecekleri de belirsiz. Sürecin başından beri bana sadece kamera kayıtlarının olduğu söylendi, herhangi bir servis fişi, iş emri ya da fatura verilmedi. 5 aydır müşteri hizmetleriyle ve genel merkezle iletişime geçmeme rağmen kesin bir sonuç alamadım. Aracımın plakası 66***038, kilometresi ise yaklaşık 39.000'di.

Mağduriyetimin giderilmesini, LPG düğmenin orijinaliyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yapılan işlemlere dair resmi evrakların tarafıma iletilmesini talep ediyorum.