Yanlış Ürün Gönderildi, Cevap Almadan İade Ve Değişim Talebi

İncilife internet sitesinden tuvid isimli pembe, kısa kollu, düğmeli elbiseyi sipariş ettim ancak bugün kargo elime geçtiğinde paket içinden sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir elbise çıktı. Ödediğim ücret karşılığında seçtiğim ürün yerine alakasız bir ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış ürünün gelmesi üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş veya cevap alamadım. Ne yanlış ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yanlış gelen bu ürünün, siparişini verdiğim tuvid elbise ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün geri gönderimi ve doğru ürünün gönderimi ya da iade sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını rica ediyorum.