Yanlış Model Ve Fiyatlı Ürün Gönderildi, İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Geçen hafta İncilife’den leopar salaş pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma bambaşka bir model gönderildi. Gönderilen ürünle sipariş ettiğim ürün arasında model farkı olduğu gibi fiyat farkı da bulunuyor.

6 Şubat’ta verdiğim bu sipariş için 400 TL ödeme yaptım. Ürün hatalı geldiği için durumu bildirmek ve değişim talep etmek amacıyla Instagram üzerinden iki kez yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişime geçemediğim için ne değişim yapabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor.

Siparişini verdiğim leopar salaş pantolonun, yani doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İnsanların parasını ve zamanını bu şekilde mağdur edeceklerse bu işi yapmamaları gerektiğini düşünüyorum, sonuçta bu devirde kimse parasını sokaktan toplamıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.