to read complaints and reviews, or file yours.İnci Tanesi Sultanbeyli Şubesinde İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
İnci Tanesi’nin Sultanbeyli şubesinden dün bir abiye elbise satın aldım. Aynı gün içinde ailem elbiseyi giymeme izin vermediği için ürünü hiç kullanmadan iade etmek üzere mağazaya başvurdum. Ancak iade talebim “iade yasak” denilerek hiçbir şekilde değerlendirilmeden reddedildi.
Mağazayla telefonla da görüştüm fakat yine iade alınmayacağı söylendi. Ürün hiç kullanılmamış olmasına ve aynı gün geri götürmeme rağmen, tüketici olarak iade konusunda hiçbir esneklik gösterilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödeme kayıtlarımda bu alışverişe ait hesap hareketleri mevcuttur.
İnci Tanesi’nin müşteri memnuniyetini gözeterek, satın aldığım abiye elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Sultanbeyli’de bulunan İnci Tanesi adlı mağazadan 19.08.2026 tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 2-3 saat içinde eve geldim ve aynı gün içinde iade etmek istedim.
Mağazaya iade talebimi ilettiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olmadan “İade ve değişim kabul etmiyoruz.” diyerek talebimi direkt reddettiler. Satın alma üzerinden bu kadar kısa süre geçmiş olmasına ve ürünü aynı gün içinde iade etmek istememe rağmen kesin bir dille “İade kesinlikle kabul değil.” denildi.
Benim belirli bir sebep nedeniyle ürünü acil olarak, gün geçmeden iade etmem gerekiyor. Buna rağmen mağazanın bu katı ve çözüm sunmayan tutumu nedeniyle mağdur oldum. İade talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
