to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözünü Tutmayan Mağaza Ve Yanıltıcı Tutumu
20 Haziran’da Carmen Teşvikiye mağazasından 9.500 TL ödeyerek kartla bir abiye elbise satın aldım. 22 Haziran’da iade için telefonla mağazayı aradığımda, fiş ve etiket üzerindeyse hangi mağazadan aldıysam iade işleminin yapılabileceği açıkça söylendi.
23 Haziran’da iade için mağazaya gittiğimde ise, hiçbir gerekçe sunulmadan iade almadıklarını belirttiler. Mağazada, fişte veya herhangi bir belgede “iade alınmaz” şeklinde bir ibare bulunmuyordu, satın alma sırasında da sözlü olarak böyle bir bilgi verilmedi. Buna rağmen, daha önce telefonda verdikleri sözlü taahhüde uymayarak iade talebimi reddettiler.
Sözlü olarak verilen bilgiye güvenerek hareket ettiğim halde iade işleminin yapılmaması ve bu çelişkili tutum nedeniyle kendimi yanıltıcı bir ticari uygulama ile karşı karşıya kalmış hissediyorum. Satın aldığım abiyenin, fişim ve etiketim tam olduğu halde, tarafıma iade alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
