to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İptali Sonrası Hediye Çekiminin Yeniden Kullanılamaması Ve Puan İadesi Sorunu
14 Ağustos 2025 tarihinde Lian Li Fan ürünü için 3418907 numaralı siparişi incehesap.com üzerinden verdim. Sipariş sırasında 257 TL tutarındaki hediye çekimi kullandım. Ancak ürün sistemime uyumsuz olduğu için hemen ardından siparişi iptal ettim ve uyumlu modeli almak istedim. Fakat iptal işleminden sonra hediye çekimi tekrar kullanamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hediye çekinin tekrar kullanılamayacağı yanıtını aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Oysa alışverişi keyfi olarak değil, ürün uyumsuzluğu nedeniyle iptal ettim. Hediye çekim kullanılmadığı halde tekrar kullanıma açılmaması ve puanlarımın iade edilmemesi uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyorum.
Hediye çekimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun çözülmemesi halinde incehesap.com’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
