Temperli Camı Kırık Ve Parçalanmış Kasa İçin Yeni Sıfır Model Talebi

İncehesap.com’dan Technopat Gaming v1 hazır kasa sistem aldım ve yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra bilgisayarım sürekli siyah ekran ve mavi ekran hatası vermeye başladı. Sorunun SSD ya da RAM kaynaklı olabileceğini düşünerek 24 Ekim’de sistemi teknik servise gönderdim. Ancak servis yalnızca format atıp 5 Kasım’da ürünü geri yollamış.

Kargo elime geçtiğinde kasanın temperli camının kırık olduğunu, camın jelatini hâlâ üzerinde olmasına rağmen camın parça parça içeri döküldüğünü gördüm. Camın irili ufaklı yaklaşık altı parçası kasa içinde duruyordu. Temperli camın vida yuvalarından biri yıpranmış, diğeri de kasayla birlikte yamulmuş durumdaydı, bu nedenle cam artık yerine oturmuyor ve kasayı camsız kullanmak zorunda kaldım. Ayrıca ekran kartını sabitleyen vidalar da geri gönderilmemişti, ben de başka bir yerden söküp oraya takmak zorunda kaldım.

Durumu teknik ekibe ilettiğimde tekrar servise göndermemi söylediler; ancak kasanın başka yerlerine de zarar verilmesinden endişe ettiğim için göndermekten vazgeçtim ve kendi mahallemdeki bilgisayarcıya göstermenin daha güvenli olduğuna karar verdim. Sonuç olarak ilk gönderdiğim sorunum olan siyah/mavi ekran problemi çözülmedi, üstüne bir de kasanın temperli camı ve estetik yapısı bozuldu.

Firmadan tek ve net talebim, bu kasanın sıfır muadilinin gönderilmesi ve mevcut kasamın benden geri alınmasıdır. Bu koşul sağlanırsa sorun benim açımdan kapanacaktır; aksi halde firma hakkında başka bir beklentim kalmadığını belirtmek isterim.