to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08 tarihinde İncehesap üzerinden Asus VivoBook IH2 15 X1502VA-NJ871BS2 Intel Core i5-13420H 16GB 1TB SSD 15.6″ FHD FreeDOS laptop ve mouse siparişi verdim. Sipariş numaram: 3401885. Ürünü stokta gösterdikleri ve 3 iş günü içinde kargolanacağını belirttikleri için satın aldım. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek kullandım ve sistem üzerinden mesaj attım. Bana ürünün stokta olmadığını, aynı anda birden fazla kişinin sipariş vermesi nedeniyle tükendiğini ve şu anda tedarik aşamasında olduğunu söylediler. Ayrıca ürünün ne zaman tedarik edilip kargoya verileceği konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Fakat işin garibi, ürün hala internet sitelerinde stokta görünüyor ve yeni sipariş verecek olanlara da “stoktan teslim, Pazartesi’ye kadar kargoda” şeklinde ilan ediliyor. Ben de bu güvenceye dayanarak sipariş vermiştim.
Ödememi çoklu kredi kartı ile yaptım ve toplam 18.130,97 TL ödedim. Garanti kapsamında sıfır ürün olarak satın aldım. Şikayetvar’da benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm ve bu durumdan fazlasıyla mağdur oldum. Eğer ürünüm bugün kargoya verilmeyecekse, ücretimin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
01.08.2024 tarihinde İncehesap web sitesinden 1 adet Asus VivoBook IH2 15 X1502VA-NJ871BS2 Intel Core i5-13420H 16GB 1TB SSD 15.6″ FHD FreeDOS laptop ve 1 adet Logitech M170 1000DPI 3 Tuş Optik Kablosuz Mouse siparişi verdim (Sipariş No: 3401885). Ürünlerin stokta olmadığı ve tedarik süresinin belirsiz olduğu bilgisi verildiği için siparişimi iptal ettim.
Toplamda 18.130,97 TL tutarındaki ödememi iki farklı kartla gerçekleştirmiştim: Paraf kart ile taksitli, Türkiye Finans Bonus kart (son dört hane: 5988) ile ise tek çekim olarak. Paraf karta yapılan iade hesabıma geçti, ancak Türkiye Finans Bonus karta ait 3.530,97 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı. Hem laptop hem de mouse için bu eksik iade söz konusu.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli “kontrol ediyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünler gönderilmediği için elimde fatura da bulunmamaktadır.
Eksik olan 3.530,97 TL’lik iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde İncehesap üzerinden Asus VivoBook IH2 15 X1502VA-NJ871BS2 Intel Core i5-13420H 16GB 1TB SSD 15.6″ FHD FreeDOS laptop ve mouse siparişi verdim. Sipariş numaram: 3401885. Ürün stoklu görünmesine rağmen stok tükendi denilerek gönderilmedi ve ben de siparişimi 07.08.2025 tarihinde iptal ettim.
Çoklu kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Paraf Card ile yaptığım ödemenin iadesi sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Ancak Türkiye Finans Bonus kartımın (son dört hane: 5988) ile ödediğim 3.530,97 TL tutar hala iade edilmedi. Bankam ile görüştüm ve herhangi bir iade işlemi yapılmadığını teyit ettiler. İade beklenen tutar, çoklu ödeme nedeniyle laptop ve mouse bedelinden kalan kısımdır.
Bu süreçte hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Toplamda 18.130,97 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.
İadenin bir an önce Türkiye Finans Bonus kartıma yapılmasını talep ediyorum.
16’sında İnce Hesap’tan Falcon 3060 v2 hazır sistem siparişi verdim ve özelleştirerek 5060 modeline yükselttim. Sipariş numaram: 3424254. Ürünün toplam bedeli olan 27.750 TL’yi ödedim ve teslimat adresi Mersin. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her ...
17 Ekim 2025 tarihinde İncehesap üzerinden “Apex Edge | AMD Ryzen 5 7500f | 16 GB DDR5 | Gainward RTX 5070 12 GB | 1 TB SSD Tavsiye Sistem” adlı hazır sistem için 3519310 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 50.639 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Teslimat adresim Adana olarak...
2 Temmuz 2025 Çarşamba günü İncehesap üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming gt502 Horizon bilgisayar kasasını Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü ancak 16 Temmuz’da kutusundan çıkarabildim ve sol arka ayak kısmında eziklik olduğunu, bu nedenle cam kapağının da kapanmadığı...
01.08.2025 tarihinde İncehesap üzerinden Lenovo loq 83GS00PHTR IH9 i5-12450HX 64GB 1TB SSD 8GB RTX 4060 105W 15.6″ FreeDOS Gaming Notebook siparişi verdim (Sipariş No: 3401490). Siparişin teslimat adresi Kayseri olarak belirtildi ve ödemeyi kredi kartı ile 41.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi...
19.08.2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden kredi kartı ile 50.813,05 TL tutarında bir masaüstü bilgisayar sistemi siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün üç gün içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok ve sipariş takibinde sürekli “ürün...
Yorumlar