Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

16’sında İnce Hesap’tan Falcon 3060 v2 hazır sistem siparişi verdim ve özelleştirerek 5060 modeline yükselttim. Sipariş numaram: 3424254. Ürünün toplam bedeli olan 27.750 TL’yi ödedim ve teslimat adresi Mersin.

Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her aradığımda teslimatın farklı bir gün kargoya verileceği söyleniyor. Önce cuma, sonra cumartesi, en son da pazartesi kargoya verileceği belirtildi fakat henüz bir gelişme olmadı. Net bir bilgi verilmemesi ve sürekli değişen açıklamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim garanti kapsamında ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ayrıca, İnce Hesap’ın internet sitesinde hâlâ “Şimdi sipariş ver, bugün kargoda” ifadesi yer alıyor. Bu bilgiye rağmen siparişim günlerdir kargoya verilmediği için güvenim sarsıldı.

Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.