to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ölü Piksel Garantili Monitörde Çoklu Ölü Piksel Ve Değişim Sorunu
15 Kasım 2025’te İncehesap üzerinden Gamepower Lunis L20 24″ 240Hz 0.5MS VA FHD RGB Pivot Gaming Monitör (Sıfır Ölü Piksel Garantili) sipariş ettim. Ürün, 18 Kasım 2025’te elime ulaştı ve kutusunu açar açmaz ekranda 40’tan fazla ölü piksel olduğunu fark ettim. Sıfır ölü piksel garantisiyle satılan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Aynı gün, yani 18 Kasım 2025’te, ürünü garanti belgesiyle birlikte Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki adrese iade ettim. Sipariş numaram: 3564084. Ürünümün servise gönderildiği ve 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak, sıfır ölü piksel garantisi olmasına rağmen yeni ürünle değişim yapılmıyor ve sadece onarım/servis süreci başlatılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca beklemem gerektiği, işlemler tamamlandığında bilgilendirileceğim iletildi.
Ben, ürünün sıfır ölü piksel garantili olması nedeniyle yeni bir monitör ile değişimini talep ediyorum. Onarım veya uzun servis sürecini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Telefonlarınızı açtığımda 4-5 saniye sonra kapatıyorsunuz. Hala bir gelişme olmadı
