Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ölü Piksel Sorunu Yaşadığım Monitörümün İadesi Reddedildi

Ölü Piksel Sorunu Yaşadığım Monitörümün İadesi Reddedildi
Muhammet
18 Ağustos 19:48
1.692

9 Ağustos Cumartesi günü İncehesap üzerinden aoc U27G4R 27 model monitör satın aldım. Ürün 12 Ağustos Salı günü elime ulaştı. Ürünü açıp kullanmaya başladığımda ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Destek talebi oluşturmam istendi ve ürünü iade/değişim için gönderdim. Ürünüm distribütöre gönderildi ancak distribütör herhangi bir arıza bulmadığını belirterek monitörü tekrar bana geri gönderiyor.

Sipariş numaram: 3413598. Ürünümün garantisi devam ediyor ve 14 günlük cayma hakkım da sürüyor. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ben, yasal cayma hakkım kapsamında para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile profile
2 Destek
19 Ağustos 08:59 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Muhammet
19 Ağustos 13:12

.

Muhammet
20 Ağustos 16:50

Bugün siparişimin ardından 12. Gün ve 14 günlük cayma hakkımın bulunmasına rağmen hala bir aksiyon alınmadı. İncehesap.com iade talebimi reddetmeye devam ediyor. Bu kadar müşteri düşmanı ilgisiz alakasız bir firma daha görmedim, diğer online alışveriş siteleri bu konularda çok hassas hemen iade/değişim yapıyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir platform olma yolunda ilerliyorlar... Kimseye önermiyorum.

Muhammet
26 Ağustos 15:09

20 Ağustos Çarşamba günü ürünümü tekrardan almayı kabul ettiler ve bugün 26 Ağustos Salı günü iadem gerçekleşti. Anlayışınız için teşekkürler İncehesap, Gaming gecelerinde pusuda beklemeye devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hürşah sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Cayma Hakkım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor

Hürşah
16 Ekim 11:12
1.128
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sürekli Değişim Olarak İşleme Alındı, Sorunum Çözülmedi

Bahadır
25 Ağustos 13:38
1.152
İade Talebim Sürekli Değişim Olarak İşleme Alındı, Sorunum Çözülmedi
İade Talebim Sürekli Değişim Olarak İşleme Alındı, Sorunum Çözülmedi
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Ölü Piksel Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Ali
19 Nisan 18:03
2.490
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ölü Piksel Sorunu İçin Değişim Talebime Yanıt Alamadım

Yusuf
07 Ekim 18:58
1.598
Ölü Piksel Sorunu İçin Değişim Talebime Yanıt Alamadım
Ölü Piksel Sorunu İçin Değişim Talebime Yanıt Alamadım
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Monitördeki Ölü Piksel Sorunu Ve Destek Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Salih
25 Haziran 15:02
1.821
Satın Aldığım Monitördeki Ölü Piksel Sorunu Ve Destek Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Satın Aldığım Monitördeki Ölü Piksel Sorunu Ve Destek Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz