to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Piksel Sorunu Yaşadığım Monitörümün İadesi Reddedildi
9 Ağustos Cumartesi günü İncehesap üzerinden aoc U27G4R 27 model monitör satın aldım. Ürün 12 Ağustos Salı günü elime ulaştı. Ürünü açıp kullanmaya başladığımda ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Destek talebi oluşturmam istendi ve ürünü iade/değişim için gönderdim. Ürünüm distribütöre gönderildi ancak distribütör herhangi bir arıza bulmadığını belirterek monitörü tekrar bana geri gönderiyor.
Sipariş numaram: 3413598. Ürünümün garantisi devam ediyor ve 14 günlük cayma hakkım da sürüyor. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ben, yasal cayma hakkım kapsamında para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
.
Bugün siparişimin ardından 12. Gün ve 14 günlük cayma hakkımın bulunmasına rağmen hala bir aksiyon alınmadı. İncehesap.com iade talebimi reddetmeye devam ediyor. Bu kadar müşteri düşmanı ilgisiz alakasız bir firma daha görmedim, diğer online alışveriş siteleri bu konularda çok hassas hemen iade/değişim yapıyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir platform olma yolunda ilerliyorlar... Kimseye önermiyorum.
20 Ağustos Çarşamba günü ürünümü tekrardan almayı kabul ettiler ve bugün 26 Ağustos Salı günü iadem gerçekleşti. Anlayışınız için teşekkürler İncehesap, Gaming gecelerinde pusuda beklemeye devam edeceğim.
