Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediyesi Anahtarlık Gönderilmedi

profile
Mustafa
04 Eylül 2025 16:27
1.752

29 Ağustos 2025 tarihinde incehesap.com üzerinden Gamepower Icarus RGB 10.000 DPI 9 tuşlu profesyonel optik gaming mouse siparişi verdim (Sipariş No: 3441869). Siparişim 2 Eylül 2025’te bana ulaştı. Ürünü satın aldığım sırada 'Gaming Gecesi' kampanyası kapsamında mouse alana anahtarlık hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen paketimde anahtarlık bulunmuyordu.

Bu durum üzerine İncehesap.com müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her iki görüşmede de hediye ürünün bulunmadığı söylendi. Ancak kampanya görselinin ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtın ekran görüntüleri elimde mevcut.

Ürünü banka kartı ile 699 TL’ye ve 60 TL kargo ücretiyle toplam 759 TL ödeyerek aldım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim için bana taahhüt edilen anahtarlığın gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli görselleri de şikayetime ekleyeceğim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

kampanya-hediyesi-anahtarlik-gonderilmedi-3.jpg
05 Eylül 2025 09:06 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Emirhan
20 Şubat 2025 11:21
2.327
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
+1

Acil İhtiyacım Olan Klavye Günlerdir Kargoya Verilmiyor Bilgi Alamıyorum

profile
21 Ekim 2025 12:15
798
3
Komutan sonucu yetersiz buldu

Siparişim Hala Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Sunmuyor

profile
Komutan
25 Ağustos 2025 23:19
996
1
Saidcan sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ürünüm Yerine Yenisi Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı

profile
Saidcan
24 Eylül 2025 18:36
1.424
kaybolan-urunum-yerine-yenisi-gonderilmedi-cozum-sunulmadi-3.pdf
kaybolan-urunum-yerine-yenisi-gonderilmedi-cozum-sunulmadi-2.pdf
kaybolan-urunum-yerine-yenisi-gonderilmedi-cozum-sunulmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz