to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap Garanti Kapsamındaki Ayıplı Ekran Kartı İçin İade Talebimi Reddetti
İncehesap üzerinden 28.08.2025 tarihinde Gigabyte rx 9070 xt model bir ekran kartı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda bilgisayar aniden siyah ekrana düşüyor, yazılım çöküyor ve bilgisayar tamamen kullanılmaz hale geliyor. Her seferinde tekrar yazılım kurmak zorunda kalıyorum ve bu sorun defalarca tekrar etti.
Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olduğu için İncehesap ile iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Servis ürünle ilgili iki kez değişim/iade raporu verdi. Ben bu üründeki sorunun sürekli tekrar etmesi ve ayıplı olması sebebiyle değişim değil, iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak İncehesap, servis raporlarına rağmen ürün bedelinin iadesini gerçekleştirmiyor. Bunun üzerine tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
32.429 TL ödediğim bu ayıplı ürün için, servis tarafından düzenlenen değişim/iade raporlarına dayanarak yasal iade hakkımın kullanılmasını ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Otomatik mesaj ile oyalama taktikleri tabi tabiii iletişime geçeceksiniz inanıyorum ;)
Kartı şimdi tamir edip kargoya verdiler hocam teslim alır almaz vereceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne. Dediğiniz gibi bu kartlarda kronik muhtemelen