Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İncehesap Garanti Kapsamındaki Ayıplı Ekran Kartı İçin İade Talebimi Reddetti

profile
04 Şubat 18:32
1.103

İncehesap üzerinden 28.08.2025 tarihinde Gigabyte rx 9070 xt model bir ekran kartı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda bilgisayar aniden siyah ekrana düşüyor, yazılım çöküyor ve bilgisayar tamamen kullanılmaz hale geliyor. Her seferinde tekrar yazılım kurmak zorunda kalıyorum ve bu sorun defalarca tekrar etti.

Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olduğu için İncehesap ile iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Servis ürünle ilgili iki kez değişim/iade raporu verdi. Ben bu üründeki sorunun sürekli tekrar etmesi ve ayıplı olması sebebiyle değişim değil, iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak İncehesap, servis raporlarına rağmen ürün bedelinin iadesini gerçekleştirmiyor. Bunun üzerine tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

32.429 TL ödediğim bu ayıplı ürün için, servis tarafından düzenlenen değişim/iade raporlarına dayanarak yasal iade hakkımın kullanılmasını ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

incehesap-garanti-kapsamindaki-ayipli-ekran-karti-icin-iade-talebimi-reddetti-2.jpg
04 Şubat 18:49 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Osman
Osman
04 Şubat 19:13

Otomatik mesaj ile oyalama taktikleri tabi tabiii iletişime geçeceksiniz inanıyorum ;)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Berkay
Berkay

Kartı şimdi tamir edip kargoya verdiler hocam teslim alır almaz vereceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne. Dediğiniz gibi bu kartlarda kronik muhtemelen

Berkay
Berkay

Merhaba aynı kartla aynı sorunu yaşıyorum iadem reddedildi ve kartı tamir edip geri yolluyorlar siz çözüm buldunuz mu

Osman
Osman
Şikayet Sahibi

Vallahi ben Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim bu kartlar kronik olarak sıkıntılı 3 tane yeni kartta aynı sorun var benim naçizane tavsiyem öncelikle size kesinlikle bilgisayar format atın ve kesinlikle oyunları orijinal alın ücretsiz diye ne olduğu belli olmayan yerden indirmeyin ve kesinlikle antivirüs programı kullanın önerim Kaspersky kesinlikle hem ucuz hem en iyisi o. Hala sorun devam ediyorsa Tüketici Hakem Heyeti'ne verin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!

profile
31 Ekim 2025 14:45
3.048
3
Yaşar sonucu yetersiz buldu

İade Edilmeyen 33.479 TL İçin Yasal Haklarımı Kullanacağım

profile
16 Ekim 2025 15:50
2.007
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Termal Macun Sızıntısı Nedeniyle Ekran Kartı Değişim Talebi

profile
Çağrı
12 Ocak 21:30
1.085
Termal Macun Sızıntısı Nedeniyle Ekran Kartı Değişim Talebi
Termal Macun Sızıntısı Nedeniyle Ekran Kartı Değişim Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru