to read complaints and reviews, or file yours.Termal Macun Sızıntısı Nedeniyle Ekran Kartı Değişim Talebi
30 Aralık 2025 tarihinde incehesap.com internet sitesi üzerinden Gigabyte rx 9070 xt model bir ekran kartı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, ekran kartının içindeki termal macunun akmış olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi üzerine aynı gün ürünü geri göndererek servise yolladım.
Firma ürünü yetkili servise yönlendirmiş ve bugün tarafıma kartta herhangi bir sorun olmadığına dair rapor verildiği söylendi. Termal macunun gözle görülür şekilde akmış olduğu bir ürün için nasıl “sorun yok” denilerek işlem yapılmadığını anlamakta zorlanıyorum. Ürünün bu haliyle uzun vadede sorun çıkarma ihtimalinden dolayı kullanmak istemiyorum ve elimde bu durumu açıkça gösteren görseller de bulunuyor.
Bu nedenle, sıfır olarak satın aldığım ve ilk günden sorunlu olduğunu gördüğüm bu ekran kartının değiştirilmesini veya mümkün değilse sipariş numarası 3635829 olan alışverişime ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Aynen bayağı aldınız gerekli aksiyonu bozuk ürünü hiçbir şey olmamış gibi kargoya vermişsiniz bir de utanmadan yazıyorsunuz
Oluşturduğum 6. Destek kaydı hala tarafıma bir geri dönüş yapılmadı bunun üzerine kusurlu kartı hiçbir şey yokmuş gibi kargoya vermişler firmada sorumluluk alan kullanıcı memnuniyeti gösteren bir kişi bile yok sizin deneyiminiz gözlerinde önemli değil Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağım
