İade Sonrası Hediye Çeki Geri Dönmedi, Haksızlık Şikayeti

1 Mart 2026 tarihinde İncehesap.com üzerinden 3767136 sipariş numarasıyla 1 adet Lian Li Lancool 216 siyah mesh ön toz filtresi satın aldım. Siparişi Yozgat ilinden verdim, ürün İstanbul’daki işletmeden gönderildi. Ürün elime ulaştıktan birkaç gün sonra iade talebi açtım ve ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. İade süreci birkaç gün sürdü ve ürün iade talebim kabul edildi.

Daha önce bu siteden birçok kez alışveriş yaptığım için hesabımda yaklaşık 90 TL civarında hediye çeki birikmişti. Son aldığım bu ürünü sipariş ederken de bu hediye çekini kredi kartı ödememle birlikte kullandım. İade sonrası hediye çekimin de iade edilip edilmeyeceğini öğrenmek için çözüm merkezine mesaj yazdım, ancak hediye çekinin iadesinin olmayacağını belirttiler. Ürünü zaten indirimsiz, normal fiyatından hem kredi kartı hem hediye çeki kullanarak almışken, hediye çekimin tamamen silinmiş olması bana haksızlık gibi geliyor.

Kimseye durduk yere hediye çeki verilmiyor, sonuçta bu çekler de yapılan alışverişler sayesinde kazanılıyor. İade sonrası kredi kartıma 330 TL yatırılmış, kullandığım hediye çekim ise hiçbir şekilde geri verilmemiş durumda. Bilgisayar kasası, ekran kartı, USB Wi-Fi gibi pek çok ürünü daha önce İncehesap.com’dan aldım ve çevremde ürün alacak olan herkese de sürekli burayı tavsiye ediyordum. Yaşadığım bu olaydan sonra İncehesap.com’dan uzak duracağımı ve artık kimseye de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.

İade işlemi sonrasında kullandığım hediye çekimin tekrar hesabıma tanımlanmasını veya tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.