to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde İnce Topuk’tan yarı yarıya indirim kampanyası kapsamında 8 farklı kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 695FF8693M). Toplam 2.949,92 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimdeki 2 ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle, kalan 6 ürün de dahil olmak üzere tüm siparişim sistemsel olarak iptal edildi. Firma, kısmi gönderim yapamadıklarını ve sistemlerinin bu şekilde çalıştığını belirtti.
Siparişimin tamamen iptal edilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar ücret iadesi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca sistemsel gerekçeler sunuldu, başka bir çözüm veya destek sağlanmadı. Daha önce de aynı firmadan sorunsuz alışveriş yapmıştım; ancak bu kampanya döneminde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde İnce Topuk’un Instagram sayfası üzerinden verdiğim siparişim (Sipariş No: 254EU2277E), tarafıma yanlış ürün olarak gönderildi. Durumu hemen firmaya ilettim ve onların da yanlış ürün gönderdiklerini kabul etmeleri üzerine, ürünü aynı gün içinde Aras Kargo (Takip No: 5190*******35...
Mayıs ayında İnce Topuk'tan kapıda ödeme ile yaklaşık 300 TL'ye bir kıyafet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, henüz hiç kullanmamış olmama rağmen, dikişlerinde ciddi bir hata olduğunu fark ettim. Bu nedenle geçtiğimiz hafta değişim talebinde bulundum. Ancak firma, iade süresi dolduğu gerekç...
İnce Topuk'tan verdiğim TX684607218813 numaralı siparişimde elbise sipariş etmeme rağmen, stoklarında olmadığı için bana kot ceket gönderildi. Ben de ürünü teslim aldıktan bir gün sonra hemen iade ettim ve ürün sorunsuz şekilde firmaya ulaştı. Neredeyse iki haftadır ücret iademin yapılmasını bekliyo...
Yorumlar