İnce Topuk'tan Aldığım Ürünlerin İadesi Reddedildi Ve Para İadesi Yapılmadı

Yaklaşık 15 gün önce Instagram üzerinden “İnce Topuk” adlı siteden toplam 2.600 TL tutarında elbise satın aldım. Ürünleri kapıda ödeme ile teslim aldım ancak elbiselerin bedenleri uymadı ve modellerini de beğenmedim. Sayfayla iletişime geçtiğimde değişim ve iade olduğunu söyledikleri için ürünleri hiç kullanmadan iade için geri gönderdim.

Ürünler ellerine ulaştıktan sonra beni arayıp elbiselerde güzel bir koku olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmediklerini belirttiler. Ben hem bedenler olmadığı hem de ürünü beğenmediğim için önce değişim talep ettiğimi, bunu kabul etmediklerinde ise para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen ne değişim yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi, sadece ürünleri geri göndereceklerini söylediler.

Şu anda hem ödediğim 2.600 TL’yi alamadım hem de iletişim kuramıyorum. Aradığımda cevap verilmiyor, mesaj attığımda ise engellenmiş durumdayım. Ürünleri iade ettiğim halde para iadem yapılmadığı için mağdurum ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.