to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürünler Ve Haksız Kargo Ücreti Kesintisi
08.04.2026 tarihinde İnce Topuk’tan 2 pantolon ve 1 elbise satın aldım. Gelen ürünlerde ciddi defolar vardı. Pantolonların birinin bacak boyu biri uzun biri kısa, diğerinin ise bedeni doğru olmasına rağmen beli aşırı derecede dardı. Aldığım elbisenin de yakası yamuk duruyordu ve ürünlerin hiçbiri görsellerdeki gibi değildi.
Kargo elime ulaştıktan ertesi gün hemen iade işlemini gerçekleştirdim ve Aras Kargo ile AO577333 numaralı gönderiyle ürünleri geri yolladım. Ödemem karta iade edilirken, “kargo ücreti” adı altında 120 TL kesinti yapıldı. Sebebini sorduğumda ise, kıyafetler üzerimdeyken görsel atmadığım gerekçesiyle bu tutarın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi.
Ürünler zaten ayıplı geldiği için, ayrıca benden kargo ücreti kesilmesini haksız buluyorum. Ayıplı ürünler nedeniyle yaptığım bu iade işleminde kesilen 120 TL kargo ücretinin de tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
