to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Mola Eksikliği
06.03.2026 tarihinde saat 03:15’te Ankara’dan İnan Turizm’in 2+1 otobüsüne bindim. Normal şartlarda bu seferin saat 09:15 civarında Mersin’de olması gerekirken, saat 10:10’u geçmesine rağmen hâlâ yoldaydık ve yolculuk ciddi şekilde uzadı.
Tüm bu gecikmeye rağmen yol boyunca doğru düzgün bir mola verilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de Konfor ve mola planlaması açısından çok sıkıntı çektim. Yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Benim firmadan herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sefer saatleri ve mola düzeninin düzeltilmesini, başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum. İlgili seferimin bilet numarası 1R2027ERF’dir.
Sayın Hasan Bey, 06.03.2026 tarihinde saat 03:15’te Ankara’dan İnan Turizm’in 2+1 otobüsüne bindiğinizi ve planlanan varış saatinin 09:15 civarı olması gerekirken, seferin 10:10’u geçmesine kadar yolda kalmanız nedeniyle yaşadığınız gecikme ve mola eksikliği nedeniyle mağdur olduğunuzu üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Yolculuğunuzun bu şekilde uzaması ve konforunuzun etkilenmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu tür durumların tekrarlanmaması adına sefer saatlerinin ve mola düzeninin gözden geçirilmesi gerektiğini anlıyoruz. Şikayetiniz kapsamında ilgili seferin (bilet numarası: 1R2027ERF) çalışma planını detaylı bir şekilde inceleyecek, saatlendirme ve mola stratejilerini yeniden değerlendireceğiz. Gerekli düzenlemeleri yaparak benzer gecikmelerin önüne geçmeyi hedefliyoruz. Bu süreci yakından takip edeceğiz ve gerekli iyileştirmelerin hayata geçirilmesi için ilgili birimlerimizle koordineli çalışacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
