to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Koltuk, Kötü Temizlik Ve Kaba Muavin: İnan Turizm'de Memnuniyetsizlik
17.02.2026 tarihinde saat 00:29’da İnan Turizm ile Mersin’den Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 1R202317B PNR numaralı biletimle 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca koltuk bozuk ve son derece rahatsızdı, otobüsün genel temizliği de kötüydü ve içeride rahatsız edici bir koku vardı. Ayrıca muavinin yolculara karşı kaba bir tavır sergilemesi de yolculuğu daha da olumsuz hale getirdi.
Bu yaşadıklarım nedeniyle İnan Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Firmadan hem temizlik ve Konfor konusuna daha fazla özen göstermesini hem de personelinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıları yapmasını ve tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fırat Bey, 17.02.2026 tarihinde saat 00:29’da Mersin‑Ankara seferinizde yaşadığınız rahatsızlıklar için öncelikle özür dileriz. 1R202317B PNR numaralı biletiniz ve 20 numaralı koltukla seyahat ettiğiniz otobüsün koltuğunun bozuk, genel temizliğinin yetersiz ve içerideki koku nedeniyle konforunuzun olumsuz etkilenmiş olmasını büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ayrıca muavinin yolculara karşı kaba tavır sergilemesinin seyahatinizi daha da zorlaştırdığı bilgisini de dikkate alıyoruz. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için temizlik ve Konfor standartlarımızı gözden geçiriyor, koltuk bakımını ve otobüs hijyenini artırıyoruz. Personelimizle de davranış kurallarına dair gerekli uyarıları yaparak, yolcularımıza daha saygılı ve nazik bir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, gelecekte daha iyi bir hizmetle sizi tekrar ağırlamayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
