Yolculukta Koltuk Değişikliği Ve Yanıma Yolcu Oturtulması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

7.09.2025 tarihinde saat 17.30’da İnan Turizm ile Ankara’dan Mersin’e yaptığım yolculuk sırasında, 32 numaralı koltukta oturuyordum. Yanımdaki koltuk boş olmasına rağmen, görevliye sorduğumda teyit aldım ve orada kimsenin oturmayacağını düşündüm. Ancak önce yerimi değiştirmem istendi, kabul etmeyince de yanıma başka bir yolcu oturtuldu. Bu durum hem rahatsız ediciydi hem de firmanın kalitesine yakışmadı.

İlk defa böyle bir problem yaşadım ve yolculuk sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçme fırsatım olmadı. Ankara'dan sonra Niğde otogarındaki biletlere baktığımda da koltuğumun yanı boş gözüküyor. Bilet numaram: 1R200QU2S. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.