to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs Nedeniyle 8 Saatlik Yolculuk Ve Şiddetli Mağduriyet
9 Ağustos saat 15.00’te Niğde İnan Turizm’in Ankara AŞTİ – Bursa Otogar seferi için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer zaten gecikmeli başladı, buna rağmen ses etmedik; fakat yolculuk boyunca yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kullandıkları aracın bariz şekilde arızalı olmasına rağmen servise götürülmediğini ve bu halde sefere çıkarıldığını anladım. Otobüs bu nedenle çok yavaş kullanıldı, defalarca Tempo düştü ve normalde yaklaşık 5 saatte bitmesi gereken yolculuğum 8–9 saat gibi kabul edilemez bir sürede tamamlandı. Bu durum hem zaman kaybına hem de yol boyunca ciddi rahatsızlığa yol açtı.
Ben bu şikayeti hem kendi yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başkalarının aynı durumu yaşamaması için yazıyorum. Firmanın seferlerde kullandığı araçlara düzenli ve kapsamlı bakım yapılmasını, arızalı araçların kesinlikle sefere çıkarılmamasını ve gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hacer Hanım, Bu gecikme ve yaşadığımız mağduriyetiniz için özür dileriz. Sorunun kaynağını incelediğimizde anlık yaşanabilen eksikliği tespit ettik. Araçlarımızın rutin bakımları kesinlikle ve istisnasız yapılmaktadır Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildirim için teşekkür eder, gelecekte daha konforlu ve sorunsuz seyahatlerinizde yanınızda olmayı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
