to read complaints and reviews, or file yours.İnan Turizm Araç Titriyor Ve Sarsıntı Yapıyor
23 Haziran tarihinde Niğde’den Ankara’ya 12:30 seferi ile Niğde İnan Seyahat otobüsüne bindim. Şu an yolculuk hâlâ devam ederken kendimi çok rahatsız hissediyorum çünkü otobüs Niğde–Ankara otoyolunda ilerlerken titriyor ve sarsıntı yapıyor. Bu durum bende ciddi mide bulantısına ve yolculuk konforumun tamamen bozulmasına neden oldu.
Bu rahatsızlığımı araçtaki görevli muavine ilettiğimde, son derece ilgisiz bir tavırla bunun kendisiyle alakası olmadığını, şoförle konuşmam gerektiğini söyledi. Yolcu olarak zaten rahatsızlık yaşarken, bir de böyle umursamaz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak beni daha da üzdü. Hem aracın sürekli titreyerek gitmesi hem de personelin tutumu nedeniyle kendimi güvende ve değerli hissetmiyorum.
Arızalı ya da bakımı düzgün yapılmamış araçların sefere konmamasını, özellikle uzun yol yapan otobüslerin yolcu güvenliği ve konforu açısından daha sıkı denetlenmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olayla ilgili olarak görevli personel hakkında gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, yolcuya karşı tavır ve iletişimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Melih Bey, Yaşadığınız rahatsızlık ve otobüs personelinin tutumu ile ilgili gerekli işlemler ivedilikle başlatılmıştır. Belirttiğiniz gibi araçların bakım ve denetim süreçlerinin sıkı bir şekilde uygulanması, özellikle uzun yol seferlerinde yolcu güvenliği ve konforu açısından hayati öneme sahiptir. Araçlarımız sürekli kontrolden geçirilmektedir. Bahse konu aracın tekrar kontrolleri yapılacaktır. Yaşadığınız olumsuzluk için özür diler, konforlu ve güvenli bir yolculuk deneyimi sunmak için gerekli adımları atmaya devam edeceğimizi bildiririz. Herhangi bir ek sorunuz ya da geri bildiriminiz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
