İnallar Otomotiv Garanti Kapsamındaki Parçanın Değişimi Reddedildi Ve Sorun Çözülmedi

Mitsubishi l200 marka aracımı 24.11.2025 tarihli faturaya istinaden Bursa Alaaddinbey Mahallesi İzmir Yolu Caddesi No:375 adresinde bulunan Temsa Motorlu Araçlar Yetkili Servis İnallar Otomotiv San. Ve tic. A. Ş.’den hizmet almak için servise götürdüm. Araçla ilgili sorunu bir türlü çözememeleri nedeniyle 5–6 kez servise gitmek zorunda kaldım, her seferinde kontrol ve işlem yapıldı denmesine rağmen problem devam etti.

Daha sonra takılan parçadan kaynaklı yeni bir sıkıntı yaşamaya başladım. Bu parçanın garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, garanti kapsamında değişim talebim olduğunda servisi mail ve telefon yoluyla aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek konuyu kapattılar. Hem defalarca servise gitmeme hem de toplamda yaklaşık 685.000 TL masraf yapmış olmama rağmen, müşterinin ne kadar önemsiz olduğu hissettirilerek sorun ortada bırakıldı.

Ben, faturaya konu işlem ve takılan parçadan kaynaklanan ve giderilemeyen bu arızanın garanti kapsamında eksiksiz şekilde giderilmesini ve aracımın sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.