to read complaints and reviews, or file yours. 
In Street Van AVM mağazasından aldığım Nike sneakers model ayakkabımda yaşadığım sorun nedeniyle 3 gün önce mağazaya teslim ederek garanti kapsamında inceleme talebinde bulundum. Daha önce aynı ayakkabının beyaz renginde benzer bir sorun yaşamış ve talebim olumlu sonuçlanmıştı. Ancak bu kez, ayakkabının birden fazla kusurunun fotoğrafları çekilerek yalnızca görseller üzerinden inceleme yapılmış ve bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı.
Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak, In Street’in müşteri odaklı yaklaşımına güveniyordum fakat bu yeni uygulama ile mağazaya gelen müşterilerin ürünlerinin yalnızca fotoğrafla incelenip, direkt müşteri hatası olarak değerlendirilmesi hiç adil değil. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, incelemenin bu şekilde yüzeysel yapılmasını kabul etmiyorum.
Beklentim, ürünümün mağazada gerçek anlamda incelenmesi ve garanti sürecinin hakkıyla işletilmesidir. Fotoğrafla inceleme yöntemiyle mağazaya gelen müşterilerin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma düzgün bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: s08. Pr02. Fr01
Diyarbakır Forum AVM'deki In Street mağazasından aldığım Nike marka ayakkabının kısa süre içinde kenarları açıldı. Garanti kapsamında olduğu ve inceleme için gönderebileceğim söylendi. Ürünü mağazaya teslim ettim, 3 gün gibi kısa bir sürede inceleme sonucu geldi ve üretim kaynaklı bir hata olmadığı ...
15 Haziran’da İstanbul Forum AVM In Street mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ayakkabının 2 yıl garantisi olmasına rağmen, ürünü sürekli kullanmamama rağmen sadece 2 ay içinde arka iç astarı yırtıldı ve parçalandı. Bu durum ayağımı acıtmaya başladı. ...
Van AVM In Street mağazasından 22.04.2023 tarihinde 1.300 TL değerinde Vans marka ayakkabı aldım. Yaklaşık 1 ay kadar kısa bir süre kullanıldıktan sonra ayakkabının yanları açıldı. Tatil dönüşü 07.08.2023 tarihinde ayakkabıyı aldığım Van AVM In Street mağazasına gönderdim. 22.08.2023 tarihinde In St...
Van AVM’de bulunan In Street mağazasından 2 gün önce incelemesi için bıraktığım Nike marka spor ayakkabının ön filesinde ve arka kısmında, içinde bulunan sert maddede çatlama meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için mağaza yetkilisine teslim ettim. Ancak yetkili, ürünü gelişi güzel fotoğraflay...
Yorumlar