Nike Air Monarch Ayakkabısında Gıcırdama Ve Ön Açılma, Mağaza Çözüm İhmali

Nike Air Monarch model ayakkabımı yaklaşık 4–5 ay önce Kayseri Forum AVM’de bulunan In Street mağazasından satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabından yürürken her adımda rahatsız edici bir şekilde gıcır gıcır ses gelmeye başladı ve bu ses her kullanımda daha da can sıkıcı hale geldi. Ayrıca kısa süre içinde ayakkabının önü de açıldı. Bu durumu göstermek için gıcırdama sesinin ve açılmanın net olarak göründüğü bir video da ekleyeceğim.

Sorunu mağazaya ilettiğimde, ayakkabıyla ilgili şikayetimi dikkate alıp çözüm üretmek yerine bana sadece kullanım kılavuzu gönderildi. Yaşadığım problemi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu şekilde geçiştirilmiş olmam hem mağazaya hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ayakkabımdaki ses problemi ve ön kısmındaki açılma devam ediyor ve bu ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Nike Air Monarch ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.