In Street Nike Ayakkabısındaki File Yırtılması Ve Tüylenme Nedeniyle Değişim Talebi

Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama olağan kullanımım sırasında, file kısmında yırtılmalar ve ciddi tüylenmeler oluştu ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı amacına uygun şekilde kullandım, aşırı bir kullanım ya da ürünü zorlayacak bir durum söz konusu olmadı. Bu kadar kısa sürede file kısmında yırtılma ve tüylenme oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Nike marka ayakkabım için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.