Kampanyalı Pantolonlarda Sürekli Yırtılma Ve İade Reddi

19 Mart’ta Siverek İmza mağazasından kampanya dahilinde 4 adet pantolon ve 1 adet mevsimlik ceket satın aldım. Pantolonlardan ilkini bayram günü yaklaşık 2–3 saat giydiğimde kemer kısmında ve arka dikiş yerinde yırtılmalar oluştu. Tek seferlik giymede böyle bir sorun yaşanınca ürünün kusurlu olduğunu düşündüm ancak birkaç gün sonra diğer pantolonu giydiğimde akşam fark ettim ki aynı problem onda da yaşanmış.

Bunun üzerine Siverek’teki İmza mağazasına gittim, beni terziye yönlendirdiler ve yırtılan yerler dikildi. Ancak pantolonu bir kez daha giydiğimde yine aynı yerden yırtılma oldu. Tekrar mağazaya gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Köyde yaşadığım için mağazaya her gidiş gelişimde birkaç yüz lira mazot masrafı yaptığımı, buna rağmen ürünlerin bu şekilde sorun çıkarmasının kabul edilemez olduğunu belirttim.

Mağaza yetkilileri ürünlerin kampanyalı olduğunu söyleyerek iade almayacaklarını ilettiler. Kusurlu ürün sattıklarını ve bu ürünleri iade almak zorunda olduklarını söylememe rağmen bunu kabul etmediler. Giymediğim iki pantolonu geri aldılar ancak sorun yaşayan iki pantolonu almadılar. Ayrıca yalnızca 2–3 kez giydiğim yazlık cekette de tüylenmeler oluştu. Tüm bu ürünler İmza logolu olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece kalite sorunu yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde sadece kredi kartı ekstresi bulunuyor. Yaşadığım bu kusurlu ürün ve olumsuz mağaza yaklaşımı nedeniyle, sorun yaşayan iki pantolon ve tüylenme görülen mevsimlik ceket için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.