İmprime Parfüm İade İçin Muhatap Bulamıyorum

Imprimeperfume adlı site üzerinden Evlylab360 Kozmetik Pazarlama Ticaret Anonim Şirketi’ne ait Horizon EDP Erkek Parfüm 100 ml ürününü sipariş numarası 9733 ile satın aldım. Ürün 3 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ancak sonrasında iade etmek istedim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

İade talebimi oluşturmama rağmen ne telefonla ne de mail üzerinden firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve iade alınmıyor. Yaklaşık 2 gündür bu durum böyle devam ediyor ve karşı taraftan tek bir bilgilendirme bile yapılmadı.

Ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve iletişim kanallarının kullanılarak bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.