İmprime Mer Parfüm İptal Sonrası Ödeme Geri Dönmedi

İmprime markasından Mer erkek parfümü siparişi verdim. Siparişimi 25 Nisan tarihinde oluşturdum, 27 Nisan’da ürün kargoya verildiği gün iptal işlemini gerçekleştirdim. Ürün 4 Mayıs’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı.

Bu siparişe ait ımp10337085688072 numaralı kaydım bulunuyor ve ödemeyi banka kartımla yaklaşık 700 TL tutarında yaptım. Firmanın hiçbir iletişim kanalından kimseye ulaşamıyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oluyor.

İptalini yaptığım ve firmaya geri ulaşan bu siparişe ait ödemenin, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.