Imprime Parfüm Değişim Talebine Şirketten Cevap Gelmiyor

03.10 tarihinde Imprime’nin kendi internet sitesi üzerinden Sue isimli parfümü sipariş ettim. Ürün elime ulaştı, paketi hiç açılmadı. Siparişimle birlikte gönderilen testerden deneme yaptım ve kokusunun bana uymadığına karar verdim, bu nedenle ürünü değiştirmek istedim.

Sadece değişim talebim olmasına rağmen, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden yaptığım denemelere geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 10702’dir.

Ürünün paketi açılmamış, kullanılmamış durumdadır. Parfümümü beğendiğim başka bir İmprime ürünü ile değiştirmek istiyorum. Değişim talebime hızlıca dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.