to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
13 Eylül 13:4736
İmprime markasının kendi internet sitesi üzerinden 9846 numaralı siparişimle 629 TL tutarında parfüm satın aldım. Ürünü teslim almayarak kargoyu doğrudan iade sürecine soktum ve 25 Ağustos tarihinde iade ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım.
Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca TikTok ve Instagram hesapları üzerinden de kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma ulaşılamadı.
Ücret iademin, alışverişte kullandığım banka kartıma ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
