Rossmann'da Aldığım Parfümün Koku Kalıcılığı Ve Kapak Kalitesinde Yanıltıcı Durum

Yaklaşık bir ay önce Kütahya’daki Rossmann mağazasında İmprime Muse parfümünü denedim. Bir gün boyunca kokunun uyumu ve kalıcılığını deneyimledim ve ertesi gün memnun kalınca ürünü satın aldım. Mağazada denediğim tester ürününün kalıcılığı oldukça iyiydi; bu nedenle ürünü güvenle aldım. Ancak kutuyu açıp kullanmaya başladığımda, tester ile orijinal ürün arasında koku kalıcılığı açısından ciddi bir fark olduğunu fark ettim; parfüm sıktığım andan sonra asla kokmuyor, ne tenimde ne kıyafetimde parfümden eser olmuyor.

Ayrıca ürünün kapağında da kırılma sorunu yaşadım ve ürün yorumlarında da pek çok bu şikayeti gördüm; bu durum da ürün kalitesiyle ilgili soru işareti oluşturdu. Tester ile satılan ürün arasında bu kadar bariz bir fark olması müşteriyi yanıltıcı bir durum yaratıyor. Ürünün online satışta tester ile gönderilip beğenilmeme durumunda iade edilmesi gerektiğini takdir etmiştim. Ancak bu olayı yaşadıktan sonra bu da bir tür yanıltıcı satış politikası gibi geldi.

Bu konuyla ilgili Instagram’dan yazdım ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İmprime ve Rossmann’dan, tester ile satılan ürün arasındaki kalıcılık farkının sebebi ve kapak kalitesiyle ilgili olarak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.